- 张 海 音 教 授 -

（人物介绍）
张海音，医学博士，精神科主任医师，教授，上海市心理咨询中心主任，上海市精神卫生中心心身科主任。中华医学会行为医学分会委员，中国心理卫生协会心理危机干预专业委员会委员，中国心理卫生协会森田疗法专业委员会委员，中国心理卫生协会精神分析学组副组长，上海市心理卫生学会理事，上海市心理咨询专家委员会委员，上海市心理咨询培训中心常务副主任。擅长精神分析和森田疗法，治疗强迫症、恐惧症、焦虑症、抑郁症等情绪障碍有较丰富的经验。

　　 张海音教授工作很忙，我慕名好不容易找到他。他刚从东北出差回来，这次他是作为国家危机干预专家组成员，成功完成了一项危机干预任务。尽管人感到有点疲劳，但他还是显得很高兴，很有成就感的。因为它是上海心理咨询中心主任，所以我请求他接受一次工作采访，想听听他关于当前心理咨询市场方面的看法。他很给面子，欣然接受了，但由于时间有限，我只能匆匆的作了简短的采访：

　　笔者： 张教授，您在上海心理咨询业界也是颇有经验了，我想请您谈谈对心理咨询这个市场的看法，比如它的现状和未来是怎样的？
　　张教授：随着经济、文化发展到一定程度，心理咨询必然会得到重视。目前心理咨询在上海实际上已经走过二十年多了，但是现在从规范化方面来说，它还是刚刚起步。肯定有各种各样类型的人，包括工作、家庭、个人情感、人际交往等方面遇到了很多问题，需要得到比较专业的帮助。心理咨询如果能够渗透到人们的日常生活各个方面，那么对于一个人的个人成长，或是事业的发展，都会得到蛮大的帮助。所以，心理咨询以后会越来越受到欢迎。

　　笔者：张教授，请您谈谈在心理咨询这个市场里，求助者（或者来访者）对求助心理咨询的观念有何变化？这个变化和发展趋势会 是怎样的？
　　张教授：原来呢，还是比较传统的东西多一点。当人们谈到求助心理咨询，会有一些顾忌，很容易产生这样的想法：“我是不是脑子有问题了？”这是一种误区，它会阻碍别人去寻求心理帮助。另一个误区，就是自己会感到“我这个事情是直接问题造成的，如果没有实质性的帮助，就靠心理咨询讲讲话能不能管用？”这些误区都会阻碍大家去寻求帮助。当然，真正要突破这些误区，一个是要促使整个社会对心理咨询的知晓程度有更加地了解。当然更重要的一点是从事心理咨询的工作者要让当事人确实感受到心理咨询服务是有帮助的。这样的话，一定会逐步逐步使这种人抛掉那种顾虑去寻求心理帮助的。

　　笔者：当今心理咨询业已经步入了市场化的业态，无论是经济效益还是社会效益，您对这个市场是否看好？
　　张教授：就目前来看，会经历一个比较艰难的阶段，因为作为一个市场的职业，是要得到整个市场认可的。所谓得到市场的认可，就是要有相当一批人把这个（心理咨询）作为一种常规的消费，这总要有一个阶段、一段时间的。那么目前这个阶段，心理咨询服务经济收入并不像媒体所报道的那样：做心理咨询可以收入很高，这种说法，给大家带来了蛮大的期望，但是真正从事这个行业呢，现在还只是开始阶段，特别是最近两三年里面，应该有思想准备，并不会像原来媒体报道的那样，可以赚很多钱。只有到了我刚才提到的大家观念上认可了的阶段，即心理咨询的服务业被认可接受了，很多人把它当作一个常规的消费需求，有这么一个群体出现以后。那时，收入当然会比现在好得多。

　　笔者：张教授也是心理咨询行业中一个经验丰富、技术高超的专家，您认为就目前心理咨询市场中那些求助者主要是求助什么问题？
　　张教授：问题种类还是比较多的。当然，有相当一部分人是由于整个社会的各种各样观念的问题。真正来求助的，问题比较明显的，或者说比较严重一点的，比如说导致了明显的情绪方面的问题，如抑郁、焦虑、还有失眠等对生活质量已经造成了一定的影响。还有一部分，虽然没有造成个人生活或工作明显影响的，但确实是一种烦恼，比如交友、竞争中的人际关系、家庭婚姻恋爱方面，遇到不少困扰，感到一些问题平时跟人说不太好说，如果跟熟悉的人虽然讲了，也得到了帮助，但会有顾虑以后怎么跟他相处。所以，从心理咨询特点来看，当事人找心理咨询师是一个最好的出路，因为心理咨询结束后，双方以后就没有什么来往，当事人就不会有这样的顾虑了。

　　笔者：心理咨询师在工作中的接受督导这个环节很重要，关于这个问题 ， 我想听听您的见解？
　　张教授：从心理咨询师本身的培训成长的环节中看，督导是非常重要的一环，它本身也是培训过程中的一个内容，然后一旦从事这个行业，同行之间的互相督导、接受专家的督导，本身也类似于他在继续接受教育和提高。包括学术和业务水平，都能够从业务督导中得到提高。其次，在督导中，大家会互相支持，互相共勉，互相启发。　否则，没有督导的话，不管是国内还是国外，从心理咨询这个行业来看，没有督导，是很难做好这项工作的。　或者说，缺乏跟他人的分享、分担和支持，一个人也会感到负担很沉重的，当然也更谈不上对专业的提高了。因为心理咨询是一个实践性很强的工作。从目前的心理咨询培训工作来看，一个比较明显不足的就是相对来说实践少，理论多。但是，实践当中会碰到很多问题。那么这些问题的解决，只有在督导过程中得到解决。督导也是一个心理咨询师自我保护或者寻求保护与支持的手段。

　　笔者：最后一个问题，您对心理咨询行业的从业者想说些什么？
　　张教授：当然，这些人首先要真正的喜欢这个行业，真的能够投入精力去做。其次是，从事这个行业，首先要学会处理好自己的心态，因为每个人都会有苦恼的时候，有蛮绝望的时候，也有很郁闷的时候。那么只有把自己的心态处理好了，才有可能处理好来访者。再是，我想最要紧的一点就是要勇于实践，你有了真诚帮助人的愿望，也有意识自我调整，这个时候，你可能会感到自己对这个经验还不是太足，顾虑自己不够能力帮助别人。这种顾虑难免会有，但只有带着这些顾虑去实践，才可能解决这些顾虑，不可能等到感到没有顾虑了，这些技术全部掌握提高了，才去做，那是等不到这一天的。我们只有在实践中才有可能不断地获得进步。

　　笔者：好，谢谢张教授接受采访。我盼望大家能以您在采访中所表达的意思为鉴，在心理咨询工作中，认真负责，勇于实践，不断提高自己的业务思想水平。再次感谢！

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